RalCom

SERVIS

Kvalitný servis predĺži život

Výpočtová technika je dnes kľúčovým pomocníkom vo všetkých oblastiach podnikania aj zábavy a preto je dôležité zabezpečiť týmto neúnavným pracovníkom kvalitný servis. Servis pozostáva nielen z pravidelnej hardvérovej, alebo softvérovej údržby, ale aj možnosť pohotovostnej opravy.

Ponúkame servis na vašom pracovisku alebo u vás doma. Nezáleží, kde ste počítač zakúpili, ani akej značky je. Vyriešime príčinu problému, opravíme a vyladíme OS vášho počítača.

Typy Servisu

Každá oprava PC začína diagnostikou poruchy a návrhom opravy. Po oprave, ak zákazník súhlasí, nastavíme aj optimálny výkon. Vykonávame kontrolu a optimalizáciu spustených procesov; odstránime nepotrebné aplikácie, programy a súbory. Skontrolujeme aktualizáciu OS, poprípade navrhneme vhodný upgrade zariadenia. Poradíme vám, ako sa starať o PC, aby ste servis potrebovali čo najmenej

Pravidelný servis

Zákazníkom odporúčame využiť pravidelný servis so zmluvným zabezpečením. Základom je prispôsobenie servisného programu vašim potrebám tak, aby sa predchádzalo maximálnemu množstvu kritických situácií a ich následným zložitým riešeniam. Zákazník si môže zvoliť aj servis bez zmluvného zabezpečenia, pri ktorom platí len za vykonaný zásah. V tomto prípade však musí počítať s niektorými obmedzeniami.

Okamžité riešenie problému

Potrebujete problém vyriešiť okamžite ? Vieme vám pomôcť aj v takejto situácií prostredníctvom internetu na diaľku. Po tel. dohovore vyhodnotíme a rozhodneme, či Váš problém je riešiteľný prostredníctvom internetu. Je to jednoduchá a bezpečná možnosť, ako zistiť, poprípade odstrániť, poruchu na PC

Typy pre údržbu PC

Väčšina porúch vzniká kvôli zanedbaniu pravidelnej údržby a čisteniu. To môže mať za následok prehrievanie zariadenia, čo môže viesť k zvýšenej hlučnosti, a tým k skráteniu životnosti zariadenia, až k jeho trvalému poškodeniu.

Výrazné spomalenie systému môže byť spôsobené opakovaným inštalovaním a odinštalovaním programov, náhodným zmazaním dôležitých súborov alebo nesprávnym nastavením operačného systému. Najčastejšou príčinou spomalenia činnosti počítača býva infiltrácia škodlivého softvéru alebo počítačového vírusu. Škodlivý softvér je jednou z mnohých hrozieb bezpečnosti a integrity počítačových systémov.

Správa IT a siete

Správa IT

Poskytujeme služby týkajúce sa inštalácie OS, softvéru a komponentov podľa dohody. Cena jednotlivých úkonov vychádza z platného cenníka alebo podľa individuálnej dohody. Počítačová bezpečnosť je zameraná na elimináciu a odhaľovanie rizík spojených s používaním počítača. Cieľom je zabezpečiť ochranu pred zneužitím dát z počítača a voči technickým poruchám. Zaistiť bezpečnú komunikáciu a prenos dát.

Správa IT znamená nepretržitú a kompletnú starostlivosť o IT prostredia, ako je správa PC, NTB, administrácia serverov, sieťových prvkov a ďalších zariadení potrebných na bezproblémový chod celej infraštruktúry.

Správa siete

Správa siete súvisí so správou serverov, ktoré tvoria nosnú časť infraštruktúry a pracovných staníc. Vďaka pasívnym a aktívnym prvkom siete sú jednotlivé prvky prepojené a dokážu spolu komunikovať.

Služba „správa siete“ slúži práve na to, aby bolo sieťové prepojenie funkčné, rýchle, spoľahlivé a bezpečné. Či už ide o lokálnu sieť LAN, o bezdrôtovú sieť WiFi, o internetovú sieť WAN alebo o vnútornú privátnu sieť VPN.

Náš prístup

Poskytujeme individuálny prístup ku každému zákazníkovi zameraný na vyriešenie jeho požiadaviek v rámci IT. Ponúkame inštaláciu a konfiguráciu serverových systémov založených na platformách Windows.

Ralcom